Android Nougat 7.0 WiFiインターネットは~10MBの後にドロップ -- wi-fi フィールド と 7.0-nougat フィールド と htc フィールド android 関連 問題

Android Nougat 7.0 Wifi Internet Drops after ~10MB


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問題

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最初のバックグラウンド

以下のすべてのものとして私と裸であるべきです。

私は現在HTC 10を持っているので、私の父はいます。私の電話はeBayから購入していて、それは既にインストールされているNougat(7.0)の更新に来ました(電話1と呼ぶことができます)。私のお父さんの電話はMarshmallowがインストールされているHTCから直接来ました(電話2)。両方のデバイスは、電話機の同じファクトリロック解除されたEMEAバージョンです。

「電話1」にはWi-Fiの問題がありませんでした、そして最初は「電話2」もしませんでした。購入後すぐに、私たちが持っているのと同じバージョンのNougat(7.0)のOTAアップデートを使用して「電話2」を更新しました(それは同じHTCバージョン番号を持っていました)。これにより、「電話2」でWi-Fi問題が発生しました。 の後に問題のみが問題になったので、ハードウェアの問題を規定しています。さらに、「電話1」に問題がないため、Wi-Fiルーターを原因として除外することができます。

HTCは7月7日のセキュリティパッチで7.0の新しいOTAアップデートをリリースしました。私はこのOTAを使って「電話1」を更新し、突然「電話2」と同じWi-Fiの問題があります。キャッシュパーティションを拭くことも、フルファクトリリセットを行う極端に行くことはありませんでした。問題は両方の電話機に残ります。

デバッグ

電話機のさまざまなWi-Fi設定(静的IP、電池の最適化の無効化、モバイルデータの無効化、モバイルデータの無効化)の後、問題は残っていました。

その後、「電話2」のOTAアップデートを行うことを試みました、そしてそれはいくつかの興味深い情報を明らかにしました。ダウンロード中は、約10MBのデータ(時々7MB、時には10MBが30MBジャンプした後に7MB)のデータをダウンロードします。この後、Wi-Fiは接続されたままになりますが、電話はインターネットに連絡できなくなりました。 Wi-Fiをオフにしてもう一度変換すると、さらに~10MB、その後インターネットなしでダウンロードします。 AD INFINITUMを繰り返します。

私はGoogle Playから「Phone 1」でアプリの数をダウンロードしようとしました。問題が同じであることに気づいた - それは~10MBをダウンロードします。 Wi-Fiをオフにしてもう一度~10MB。

Redditで見た( )電話アプリ番号<コード> /dev/block/mmcblk1p?0 はテスト電話の設定をロードします。 PINGテストを実行してWi-Fiをオンにして電話機がインターネットに接続したことがわかります。 Wi-Fi経由でデータをダウンロードした後、pingテストはその結果として「不明」を述べていると、その後まもなく「失敗:host unreachable」に変更されます。これは、インターネット接続が何らかの理由で失われたことを示していますが、Wi-Fiステータスはまだネットワーク状態がまだ「SSIDに接続されている」と依然として表示されていることを示しています。

質問

この問題に対する解決策はありますか?

それは非常に繰り返し可能であるように思われる奇妙な問題ですが、問題を解決する設定を見つけることはできません。

英語

First a bit of background

Bare with me as all of below should be relevant.

I currently have a HTC 10, so does my father. My phone I bought from eBay and it came with the Nougat (7.0) update already installed (lets call it phone 1). My dads phone came directly from HTC with Marshmallow installed (phone 2). Both devices are the same factory unlocked EMEA version of the phone.

On "phone 1" I had no Wi-Fi issues, and initially neither did "phone 2". Shortly after purchase we updated "phone 2" using OTA updates to the same version of Nougat (7.0) as I have (it had the same HTC version number). This started causing Wi-Fi problems on "phone 2". Because it became a problem only after the update, that rules out a hardware issue. Furthermore because "phone 1" didn't have the issue I can rule out the Wi-Fi router as the cause.

HTC released a new OTA update for 7.0 with the July security patches. I updated "phone 1" using this OTA and suddenly I have the same Wi-Fi issue as on "phone 2". I tried to no avail wiping the cache partition and also going to the extreme of doing a full factory reset. The problem remains on both phones.

Debugging

After some playing around with various Wi-Fi settings on the phone (static IP, disabling battery optimisation, disabling mobile data), I the issue remained.

We then tried to do the OTA update on "phone 2" and it revealed some interesting information. During the download it would happily download roughly 10MB of data (sometimes 7MB, sometimes 10MB, once it jumped 30MB). After this the Wi-Fi would remain connected, however the phone could no longer contact the internet. If I turn the Wi-Fi off and on again, it will download another ~10MB and then no internet again. Repeat ad infinitum.

I tried to download a couple of apps from Google Play on "phone 1" and noticed the problem is the same - it downloads ~10MB then no internet. Turning the Wi-Fi off and on again, another ~10MB.

I saw on Reddit (here) that entering into the phone app the number *#*#4636#*#* loads some testing phone settings. Looking at the Wi-Fi status in that I can see that the phone connects to the internet after turning on the Wi-Fi by running the ping test which passes. After downloading a chunk of data over Wi-Fi, the ping test fails stating "unknown" as a result, then shortly afterwards changing to "Fail: Host unreachable". This shows the internet connection was for some reason lost, however the Wi-Fi status still shows that the network state is still "Connected to SSID".

Question

Is there a solution to this issue?

It's an odd problem that seems to be very repeatable, but I can't seem to find any settings that fix the problem.

        
   
   

回答リスト

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